政策解读|工信部《进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》
创建时间:2023-03-07 浏览次数:1853

随着我国移动互联网蓬勃发展,各类应用服务日益丰富。5G、AI等新技术的应用,小程序、快应用等创新服务快速发展,推动数字经济发展,为人民群众提供了便捷、高效应用服务。为贯彻落实党的二十大精神,支撑《个人信息保护法》等法规落地,聚焦行业发展出现的新问题,人民群众愁盼解决的急问题。2023年2月6日工信部印发《进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》工信部信管函〔2023〕26号(以下简称“通知”)从供给、需求双向发力,在供给侧,推动提升行业上下游服务能力;在需求侧,着力解决影响用户服务感知的问题;围绕提升用户服务感知、提升行业管理能力,共提出26条措施。具体措施如下:

01


提升全流程服务感知,保护用户合法权益

聚焦APP安装卸载服务体验个人信息保护诉求响应四个方面,针对性提出改善用户服务感知的12条措施。

02


提升全链条管理能力,营造健康服务生态

《通知》从行业协同规范发展、上下游联防共治的角度出发,抓住当前移动互联网服务的5类关键主体(APP开发运营者分发平台SDK终端接入企业),提出14条措施。

03


工作要求

为进一步保障26条措施落地,《通知》提出抓好组织落实、加强指导监督、强化技术运用、推动行业自律四项工作要求。

04


移动应用服务全链条各方责任

工作建议

移动互联网应用服务运营者应对标《通知》,开展移动互联网应用合规评估,及时发现自身的不足,规范安装卸载行为、优化服务体验、加强个人信息保护、及时响应用户诉求APP运营者、SDK提供方应依据《通知》完善移动应用服务合规体系,定期开展合规评估服务,发现管理、技术能力的不足,及时进行整改分发平台落实“守门人”责任,加强APP上级审核、巡查,及时发现自身的不足,持续完善分发管理机制智能终端加强运行管理能力,提高权限调用记录提醒能力,强化风险预警能力接入企业做好APP、SDK接入登记及违规有效处置